Bewertungsmanagement für lokale Betriebe
Mehr echte Google-Bewertungen. Ohne dass Du daran denken musst.
Deine zufriedenen Kunden würden Dich weiterempfehlen — sie kommen nur nie dazu. Ein QR-Code auf dem Tresen, eine kurze Nachricht nach dem Auftrag: fertig. Beantworten, ausspielen und messen übernimmt die Plattform.
- Ab 29 € im Monat
- Jederzeit kündbar
- NFC-Aufsteller inklusive
Wie war es bei uns?
Beispielansicht Deines Bewertungslinks
Einmal sehen, wie es läuft
Gut eine Minute: worum es geht und was die Plattform für Dich übernimmt.
Diese Bewertungsplattformen laufen bei Dir zusammen:
- Yelp
- Tripadvisor
- Trustpilot
- Airbnb
- + weitere
Bewertungen entstehen bei Dir gerade zufällig
Und Zufall hat eine unangenehme Schlagseite.
Die Zufriedenen sagen nichts
Wer zufrieden war, geht nach Hause. Wer sich geärgert hat, schreibt noch am selben Abend. Dein Profil zeigt deshalb selten, was Deine Kunden wirklich denken.
Im Tagesgeschäft denkt niemand dran
Jeden Kunden um eine Bewertung bitten nimmt sich jeder vor. Gemacht wird es an den drei ruhigen Tagen im Jahr.
Eine ungerechte Bewertung bleibt einfach stehen
Ein Satz von jemandem, der einen schlechten Tag hatte — und er steht ganz oben, weil nichts anderes danebensteht. Das ist das Problem, nicht die Kritik.
Was das kostet, siehst Du nie
Es sind die Anrufe, die nicht kommen, weil jemand zwei Straßen weiter das bessere Profil hat. Wer einen Prozess hat, zieht an Dir vorbei — auch wenn Deine Arbeit besser ist.
Drei Wege, wie Deine Kunden zur Bewertung kommen
Alle führen auf dieselbe Seite — und keiner verlangt von Deinem Kunden, dass er Dein Profil sucht.
- 1
QR-Code und NFC vor Ort
Aufsteller auf den Tresen, QR-Code auf die Rechnung. Kurz auflegen oder scannen — fertig. Und anders als ein gewöhnlicher Google-Sticker führt der Aufsteller nicht direkt zu Google, sondern auf Deinen Bewertungslink: Ab da greift alles Weitere. Ein Aufsteller ist in jedem Paket enthalten.
- 2
Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp
Nach dem Auftrag geht automatisch eine kurze Nachricht raus — einzeln oder an Deine ganze Kontaktliste. Die Vorlage schreibst Du einmal.
- 3
Kiosk-Modus im Laden
Ein Tablet am Ausgang wird zur Bewertungsstation. Für überall dort, wo der Kunde ohnehin kurz wartet.
Der Kunde wählt selbst
Auf Deinem Bewertungslink stehen beide Wege nebeneinander: öffentlich bewerten oder Dir direkt schreiben. Der Kunde entscheidet.
Der Knackpunkt
„Ich weiß nicht, was ich schreiben soll.“
Das ist der Satz, an dem die meisten Bewertungen scheitern — nicht Unzufriedenheit. Deshalb steht auf Deinem Bewertungslink eine Hilfe bereit, die genau da ansetzt.
- 1Der Kunde bewertet, was Du wissen willstDu legst bis zu fünf Kriterien fest — Kundenservice, Erreichbarkeit, Organisation, Sauberkeit, was für Deinen Betrieb zählt. Der Kunde vergibt dafür je null bis fünf Sterne. Das dauert zehn Sekunden und fällt niemandem schwer.
- 2Die KI macht daraus einen TextAus seinen eigenen Sternen und seinem optionalen Kommentar entsteht ein fertiger Bewertungstext. Er kann jedes Wort ändern, kopieren und bei Google einfügen. Formuliert wird für ihn — bewertet hat er selbst.
- 3Deine Suchbegriffe fließen mit einDu hinterlegst die Begriffe, unter denen Du gefunden werden willst. Sie fließen in die Vorschläge ein, wo sie natürlich passen — und stehen damit genau dort, wo Google für Deine lokale Sichtbarkeit hinschaut: in den Bewertungen selbst.
Nebenbei bekommst Du etwas, das eine reine Sternebewertung nie liefert: Du siehst, an welchem der fünf Punkte es hakt, statt nur eine Gesamtnote.
Nicht sicher, was Du schreiben sollst?
Bewerte einfach die einzelnen Punkte.
- Kundenservice
- Erreichbarkeit
- Organisation
„Sehr freundlicher Service und immer gut erreichbar. Die Terminabsprache hat unkompliziert geklappt, bei der Organisation war noch etwas Luft. Komme gerne wieder."
Der Kunde bewertet, die KI formuliert — und er kann jedes Wort ändern, bevor er es abschickt.
Was die Plattform Dir abnimmt
Drei Automatiken, die weiterarbeiten, wenn Du längst Feierabend hast
Du stellst einmal Ton, Länge und Takt ein — danach läuft es.
Antworten schreiben
Geht eine Bewertung ein, formuliert der Agent die Antwort. Du wählst Tonfall, Länge und ab welcher Sternezahl er das darf. Viele lassen nur die guten laufen.
Hinterlegte Suchbegriffe fließen dabei natürlich in die Antworten ein — das hilft Deiner lokalen Sichtbarkeit.
Aus Bewertungen Artikel machen
Aus dem, was Deine Kunden schreiben, entstehen regelmäßig Artikel für Deine Website — samt Bild. So wandert das Lob von Google auf Deine eigene Seite.
Takt, Stil, Länge und Bildstil legst Du fest. Jeder Artikel kann automatisch erscheinen oder erst nach Deiner Freigabe.
Gute Bewertungen ausspielen
Im eingestellten Takt sucht der Social-Agent eine starke Bewertung heraus, textet einen Beitrag dazu und veröffentlicht ihn auf Facebook, Instagram oder Deinem Google-Profil.
Du legst die Schwelle fest — zum Beispiel nur Fünf-Sterne-Bewertungen.
Sichtbarkeit
Sehen, wo Du in Deiner Stadt wirklich stehst
Straße für Straße statt Bauchgefühl.
- Lokaler Rang als KarteGemessen von Deiner Adresse und von den Straßen ringsum, Radius einstellbar. So siehst Du, wo Du gefunden wirst und wo nicht.
- Vergleich mit den Betrieben nebenanAnzahl und Schnitt gegen die Betriebe in Deiner Nähe. Beantwortet die Frage, die Dich wirklich umtreibt.
- Google-Profil ohne zweiten LoginÖffnungszeiten, Fotos, Beschreibung, Telefonnummer — direkt aus der Plattform, ohne zweiten Login.
- Bewertungen auf Deiner WebsiteSlider oder Raster binden Deine echten Bewertungen dort ein, wo Besucher gerade überlegen.
Preise
Drei Pakete. Keine Überraschungen.
Starter
Für kleine Betriebe, die endlich systematisch Bewertungen sammeln wollen.
29 €pro Monat
14 Tage testen- Bewertungen empfangen, verwalten und beantworten
- Eigener Bewertungslink + QR-Code
- Privater Kontaktweg für Kunden, die Dich direkt erreichen wollen
- Einzelne Bewertungsanfragen per E-Mail und WhatsApp
- Statistik, Stimmungsanalyse und Google-Ranking
- 4 Plattformen: Google, Facebook, Yelp, OpenTable
- Kontingent: 50 E-Mails, 10 SMS, 50 WhatsApp pro Monat
- Website-Widget für Deine besten Bewertungen
- API, Zapier und Google Sheets inklusive
- 1 NFC-Aufsteller inklusive
Business
Für Betriebe, die den Ablauf automatisieren wollen, statt ihn zu bedienen.
59 €pro Monat
14 Tage testen- Alles aus Starter
- Kampagnen und Kontaktlisten für automatische Anfragen
- Alle drei KI-Agenten aktiv (Antworten, Artikel, Social)
- Verwaltung des Google-Unternehmensprofils
- Bewertungen automatisch auf Social Media teilen
- Ohne Anbieter-Branding (White Label)
- Kontingent: 300 E-Mails, 100 SMS, 300 WhatsApp pro Monat
- 1 NFC-Aufsteller inklusive
Professional
Für hohe Kundenfrequenz und Betriebe mit mehreren Standorten.
99 €pro Monat
14 Tage testen- Alles aus Business
- 18+ Plattformen (u. a. Trustpilot, Booking, Airbnb, App Store)
- Kontingent: 1.000 E-Mails, 200 SMS, 1.000 WhatsApp pro Monat
- Erweiterte Automatisierungen, für Dich eingerichtet
- Vorrangiger Support mit festem Ansprechpartner
- 2 Premium-NFC-Aufsteller inklusive
Alle Pakete 14 Tage testen, jederzeit kündbar. Preise zzgl. USt.
Was Betriebe uns vorher fragen
Ist das nicht einfach gekaufte Bewertung?
Nein. Es wird niemand bezahlt und niemand zu einer guten Bewertung überredet. Auf dem Bewertungslink stehen beide Wege gleichberechtigt nebeneinander: öffentlich bewerten oder Dich direkt kontaktieren. Wir sorgen nur dafür, dass Deine Kunden überhaupt gefragt werden. Was sie dann schreiben, ist ihre Sache.
Lohnen sich 29 € im Monat für meinen Betrieb?
Rechne es an dem durch, was ein einziger zusätzlicher Auftrag oder ein voller Tisch bei Dir einbringt. Liegt der über 29 €, trägt sich das Paket ab dem ersten Kunden, der Dich über Google gefunden hat. Und Du kannst es 14 Tage ausprobieren, bevor Du das entscheidest.
Wie viel Zeit muss ich reinstecken?
Am Anfang die Einrichtung: Google verbinden, Bewertungslink anpassen, eine Nachrichtenvorlage schreiben. Danach läuft das Sammeln über QR-Code und automatische Anfragen von selbst; Antworten übernimmt auf Wunsch der KI-Agent. Der laufende Aufwand ist ein Blick ins Dashboard.
Meine Kunden sind nicht besonders technikaffin.
Sie müssen nichts installieren, sich nirgends anmelden und Dich auch nicht suchen. Karte auflegen oder QR-Code scannen führt direkt auf die Seite. Wer lieber später bewertet, bekommt die Nachricht per E-Mail, SMS oder WhatsApp — auf dem Kanal, den er ohnehin benutzt.
Wir haben schon etwas für Bewertungen. Was ist hier anders?
Meistens ist es eines von zwei Dingen. Entweder ein Aufsteller oder Sticker, der direkt zu Google führt — bequem für den Kunden, aber dahinter ist nichts: keine Auswertung, keine Antworten, kein zweiter Weg für Unzufriedene. Oder eine Software, die Anfragen verschickt und Bewertungen einsammelt — dann fehlt meist alles, was danach kommt. Bei uns hängt beides zusammen: Der Aufsteller führt nicht zu Google, sondern auf Deinen Bewertungslink, und ab da läuft das ganze System — Antworten, Website-Widgets, Artikel aus Deinen Bewertungen, Social-Media-Beiträge und die Messung Deiner lokalen Position.
Ist es in Ordnung, wenn die KI den Bewertungstext schreibt?
Ja, denn bewertet hat der Kunde. Er vergibt die Sterne für Deine Kriterien, er schreibt bei Bedarf einen eigenen Kommentar dazu, und aus genau diesen Angaben entsteht der Textvorschlag. Er sieht ihn vollständig, kann jedes Wort ändern und entscheidet selbst, ob er ihn abschickt. Was dort steht, ist seine Meinung — nur eben formuliert. Vorgegebene Bewertungen, gekaufte Texte oder Vorschläge, die eine bessere Note nahelegen, gibt es nicht.
Was passiert mit meinen Kundendaten?
Für den Weg über QR-Code und NFC brauchst Du gar keine: Der Kunde legt auf, landet auf Deiner Bewertungsseite und entscheidet selbst, was er tut. Was er anschließend bei Google schreibt, gibt er ohnehin dort öffentlich ein — daran ändern wir nichts, wir werten nur aus, was dort steht. Kontaktdaten kommen erst ins Spiel, wenn Du Anfragen verschicken willst.
Und wenn ich Bewertungsanfragen an meine Kunden schicke?
Dann nutzt die Plattform genau die Adresse oder Nummer, die Du hinterlegst — für genau diese Anfrage. Nicht weiterverkauft, nicht für fremde Werbung, nicht mit anderen Konten zusammengeführt. Ein Punkt, den viele unterschätzen: Eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp gilt rechtlich als Werbung. Du brauchst dafür die Einwilligung Deiner Kunden und musst sie nachweisen können. Wo Du die im Alltag sauber einholst — bei der Terminbuchung, auf dem Auftragsschein, im Bestellvorgang — gehen wir bei der Einrichtung mit Dir durch. Wer keine Einwilligungen hat, fährt mit QR-Code und Aufsteller trotzdem voll mit.
Binde ich mich langfristig?
Nein. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Wenn Du jährlich zahlst, bekommst Du zwei Monate geschenkt — musst Du aber nicht.
Und wenn ich trotzdem eine schlechte Bewertung bekomme?
Die bekommst Du. Wir versprechen Dir nicht, dass Kritik verschwindet — das könnte auch niemand seriös. Was sich ändert: Du siehst sie sofort, kannst zügig und professionell antworten, und sie steht dann zwischen vielen ehrlichen Stimmen statt ganz allein.
Zwei Wochen ausprobieren, dann entscheiden
Einrichten, den ersten QR-Code aufstellen und sehen, was passiert. Wenn es nichts für Dich ist, hörst Du einfach wieder auf.
